Aktuálně dostupné verze produktů ESET plně podporují nový operační systém Windows ve finálním sestavení 10240. Níže uvádíme seznam kompatibilních verzí a informace, jaké kroky je případně podniknout při aktualizaci operačního systému.
V případě, že máte nainstalovanou starší verzi produktu ESET určenou pro domácnosti, po provedení aktualizace na Windows 10 budete na tuto skutečnost upozornění a vyzváni k instalaci nové verze. Pokud víte, že používáte starší verzi produktu, doporučujeme nejprve provést jeho aktualizaci a následně aktualizovat operační systém. V průběhu aktualizace zůstane zachováno nastavení produktu stejně jako licenčních údajů.
Jste-li firemní zákazník, požádejte svého administrátora pro provedení potřebných kroků. Pokud jste správce sítě a používáte ESET Remote Administrator, klientský produkt můžete aktualizovat vzdáleně. Používáte-li firemní produkty ve verzi 5, můžete pro aktualizaci použít funkci Upgrade Windows Client, která je dostupná v administrační konzoli Eset Remote Administrator. V případě, že používáte verzi 6, proveďte standardní instalaci nejnovější verze antiviru z administrační konzoly.