Staňte se naším VIP zákazníkem
Samozřejmostí je pro nás starost o všechny naše zákazníky. Chceme, aby zákazník poznal, že se o něj umíme dobře postarat a že se o něj staráme stále.
Našim VIP zákazníkům poskytujeme takovou službu, že o ně náš člověk pečuje a perfektně je zná. Když mají problém, zavolají mu a řeší jej s ním. V případě, že máme novinku či výhodnou nabídku, lepší produkt, automaticky je informujeme.
Pracovníci obchodního oddělení nejsou jen obchodníci, ale zároveň poradci, kteří dokáží posoudit a analyzovat potřeby firem a navrhovat jim řešení dle jejich požadavků a možností.
Naším cílem je nabízet bezpečnostní řešení od A do Z. Naše široká nabídka je navržena tak, aby si v ní vybral nejen malá či velká firma, ale i jednotlivec.
Vzdálená podpora
Připojení na počítač klienta probíhá jen s jeho souhlasem. Nic se neinstaluje a klient může kdykoliv spojení sám ukončit.
Ukončené spojení lze obnovit opět jen na žádost klienta - tím, že spustí opět podporu z www prohlížeče a sdělí nám své unikátní ID.
Pokud požadujete vzdálenou podporu klikněte prosím zde:
Vzdálená podpora pro naše zákazníky.
Existuje několik nástrojů, pomocí kterých se lze na dálku připojit do počítače zákazníka pracovat na něm téměř stejně, jako by technik seděl přímo za stolem. Patrně nejpoužívanějšší je program TeamViewer.
Program TeamViewer je ke stažení na adrese www.AntiviroveCentrum.cz/podpora. Po kliknutí na odkaz se internetový prohlížeč bude snažit program stáhnout a uložit, případně nabídne možnost program přímo spustit. Toto chování je ovlivněno tím, jaký internetový prohlížeč uživatel používá.
Pokud si nejste jisti, jak program TeamViewer stáhnout a spustit, prohlédněte si videonávod kliknutím na odpovídající ikonku internetového prohlížeče, který používáte:
Chrome | MS Edge | Internet Explorer | Mozilla Firefox | Opera | Seznam |