Monitorovací software

Monitoring uživatelů

V současné době vzrůstá potřeba managementu firem získávávat statistické informace o produktivitě práce zaměstnanců.

Monitorovací software by v žádném případě neměl narušovat soukromí zaměstnanců, neshromažďovat žádné důvěrné informace (například hesla) a nemonitorovat a neukládat texty napsané na klávesnici.

• Jaké informace o zaměstnancích může monitorovací software přinést?
• Víte, kolik času stráví na Internetu, chatováním, hraním her a rozesíláním soukromé pošty?
• Víte, které webové stránky zaměstnanci nejčastěji navštěvují?
• Víte, jestli jsou přesčasy zaměstnanců oprávněné?
• Víte, které programy jsou ve vaší firmě nejvíce využívány a které nejméně?

Monitoring sítě

Nástroje pro monitorování činnosti firemní sítě slouží zejména správcům sítě pro získání detailních informací o tom, co se v "jejich síti" děje. Informace o tom, v jakém stavu jsou síťové prvky a zařízení může předejít případným problémům a odhalit chyby ještě dříve, než k nim vůbec dojde.

Spadají zde také služby kontrolující bezpečnostní zranitelnosti počítačů i síťových zařízení při běžném provozu sítě. Samozřejmostí je také například síťový Patch Management, který slouží ke kontrole chybějících aktualizací nejen v rámci operačních systémů Windows, ale i software třetích stran (typicky Adobe, Java apod.) a také k nasazení těchto aktualizací. Aplikace pro monitoring sítě také obsahují i funkce zajišťující softwarový audit firemních počítačů.

Monitoring tisku

Monitoring tisku se stává nepostradatelným nástrojem pro kontrolu a úsporu nákladů na tisk. Firmy se z pochopitelných důvodů snaží zajistit úsporná opatření v oblasti tisku, a to jim umožní monitorovací nástroje, které sledují firemní tiskárny a chování jednotlivých uživatelů.

Monitoring tisku zajistí přehled o tom, jak jsou jednotlivé tiskárny vytíženy a jakou mají spotřebu inkoustů, tonerů a papíru. Prozradí také detaily o tom, co tisknou jednotliví uživatelé (názvy souborů, počet kopií, náhledy tisku...) a mohou také vyjádřit přímé finanční náklady na tisk, a to jak na úrovni jednotlivců, tak i na úrovni oddělení či samotných tiskáren.

Monitoring / Filtrace webu

Kontrola přístupu uživatelů na web a vyhodnocování zobrazeného obsahu webových stránek je důležitou součástí firemní bezpečnostní politiky. Nejde jen o to, že uživatelé v pracovní době brouzdají tam, kde by v pracovní době rozhodně brouzdat neměli. V mnoha případech ale tímto přístupem uživatelů dochází i k přímému ohrožení firemní sítě. Nástroje sloužící k monitorování navštívených webových stránek a vyhodnocení jejich obsahu mohou zajistit, že uživatelé mají přístup pouze ke schválenému obsahu.

Většina monitorovacích nástrojů dokáže vyhodnotit obsah webových stránek a zařadit je do určité kategorie (např. sociální sítě, zbraně, zdraví a léčiva, pornografie apod.) a nabídnout pak správcům a vedení firmy možnost nastavení pravidel. Mezi důležité vlastnosti také patří monitorování IM zpráv (Instant Messaging - ICQ, Skype, MS Messenger...) a také omezení Peer-To-Peer provozu (sdílecí sítě, například Torrenty).