Návod na stažení a spuštění
potřebujete poradit? - jsme tady

Team Viewer - nástroj pro vzdálenou pomoc

Sdílet na Facebook
31.1.2010

Team Viewer - nástroj pro vzdálenou pomoc

Existuje několik nástrojů, pomocí kterých se lze na dálku připojit do počítače zákazníka pracovat na něm téměř stejně, jako by technik seděl přímo za stolem. Patrně nejpoužívanějšší je program TeamViewer.

Program TeamViewer je ke stažení na adrese www.AntiviroveCentrum.cz/podpora. Po kliknutí na předchozí odkaz se internetový prohlížeč bude snažit program stáhnout a uložit, což se projeví podle toho, jaký internetový prohlížeč používáte, několika způsoby:

1. Používáte prohlížeč Internet Explorer

Pokud používáte prohlížeč Internet Explorer, jehož ikonka vypadá takto Ikona Internet Explorer, objeví se v dolní části okna prohlížeče dialog, ve kterém se prohlížeč ptá, co chcete se souborem udělat:

Internet Explorer - spuštění souboru

Klikněte na tlačítko Spustit, kterým se soubor stáhne a automaticky se spustí, viz obrázky níže. Pokud si chcete soubor "uchovat pro pozdější potřebu", klikněte na tlačítko Uložit - soubor se uloží do složky Stažené soubory.

 

2. Používáte prohlížeč Mozilla Firefox

Pokud používáte prohlížeč Mozilla Firefox, jehož ikona vypadá takto Firefox ikona, ve výchozím stavu se prohlížeč na nic neptá a začne soubor ukládat do složky Stažené soubory. Správce stahování, ze kterého pak soubor můžete spustit, má podobu "šipky směrem dolů" a nachází se v pravém horním rohu prohlížeče:

Firefox - správce stahování

Zde kliknete na název souboru, čímž se soubor spustí, viz obrázky níže...

 

3. Používáte prohlížeč Google Chrome

Pokud používáte prohlížeč Google Chrome, jehož ikonka vypadá takto , ve výchozím stavu se prohlížeč na nic neptá a začne soubor ukládat do složky Stažené soubory. Správce stahování, ze kterého pak soubor můžete spustit, má podobu lišty přes dolní okraj okna prohlížeče, ve kterém je zcela vlevo tlačítko s názvem souboru:

Chrome správce stahování

Po dokončení stahování kliněte na tlačítko s názvem souboru, čímž se soubor spustí, viz obrázky níže...

 

Po spuštění souboru se zobrazí dotaz, zda chcete soubor skutečně spustit, případně se systém zobrazí hlášku ve smyslu "Opravdu chcete povolit provedení změn" - v obout případech potvrdíte, že soubor chcete spustit:

Otevření souboru

 

Následně na vás vyskočí malé oranžové okénko:

Team Viewer - okno aplikace

A to je vše, co vy na své straně momentálně můžete v počítači udělat. Pak stačí zvednout telefon a zavolat na jedno z čísel, které v programu vidíte. Budete spojeni na technickou podporu a pak již jen stačí stručně popsat váš problém a říct "léčiteli" ono bezpečnostní ID číslo. Následně se léčitel připojí a mrkne se na váš počítač. Další kroky jsou již věcí individuální a závisí na konkrétní situaci.

Cena:    0 Kč
Něco navíc
máme pro Vás dárek

SPOKOJENÍ ZÁKAZNÍCI


Štefan Margita
operní pěvec

Protože jsem laik a nerozumím antivirovým programů velmi si cením s jakou jednoduchostí a elegantností mně dovedla technická podpora předat potřebné informace tak, abych jim porozuměl.

Protože si takového jednání velmi cením, považuji za vhodné poděkovat také Vám za dobře vybraný a proškolený personál.


Roman Jakubík

Chci vám poděkovat
za profesionalitu a za pomoc při instalaci antiviru do počítače.

Moc vám děkuji a zůstáváme nadále vašimi klienty.


Ludmila Ferencová

Moc děkuji za pomoc, už to funguje podle mých představ.

Udělali jste mi radost, že se na vaši podporu mohu spolehnout, to vždy potěší.
Ještě jednou díky a hezký den.


Ivana Stinková
Mělník

Děkuji za odpověď
hned to zkusím.
Pěkné vánoce. Strašně jste mě překvapili rychlou odpovědí.


Dagmar Niklová
Olomučany u Blanska

Dík za pomoc

Konečně jsem KIS nainstaloval. Musím konstatovat, že by se mi to nepodařilo bez vaší pomoci.
Takže ještě jednou díky a hodně zdaru.


Milan Selucký

Dobrý den,

ráda bych Vaším prostřednictvím poděkovala p. Martinovi, který se mi po 2 dny trpělivě věnoval při nastavení antivirového programu.

Je vidět, že umí pracovat nejenom s anti-virem, ale i anti-talentem na PC.

Předejte prosím toto poděkování i jemu nadřízenému pracovníkovi!!


Irena Procházková
MŠ Mezi Domy, Praha

Díky Vašim nástrojům na čištění jsem si mohl vyčistit PC, neboť se neustále zpomaloval a výsledek je pro mne překvapující. Jsem sice laik, ale věřím, že to využívají i odborníci. Děkuji za veškerou tech. pomoc.


Bělík Josef
Praha


Doporučujeme
Eset Nod32 Antivirus 10

získejte plnou verzi antivirového programu zdarma

Odkazy
Igiho stránka o virech: www.viry.cz

Cílem serveru HOAX.cz je informovat uživatele o šíření poplašných, nebezpečných a zbytečných řetězových zpráv, se kterými se denně setkává a které ohrožují běžné používání internetu.

SecIT.sk
© 1998 - 2017 Amenit s.r.o.

Facebook - Antivirové CentrumGoogle Plus - Antivirové CentrumTwitter - Antivirové CentrumPinterest - Antivirové Centrum
tumblr - Antivirové CentrumREDDIT - Antivirové CentrumStumbleupon - Antivirové CentrumNapište nám - kontaktní formulář

www.Amenit.cz
www.AntivirusCenter.com
HW firewall Sophos
Verze Shop-NET: 2.14.9.25

Možnosti platby:

- převodem na účet
- platební kartou
- dobírkou

VISA Maestro VISA Electron MasterCard

Možnosti dodání:

- elektronické licence - zdarma
- dárky k objednávce - zdarma