Pokud dojde k situaci,kdy je antivir natolik poškozený, že nelze provést jeho standardní odinstalaci přes Ovládací panely->Programy a funkce, lze použít speciální čistící program EsetUninstaller. EsetUninstaller je speciální nástroj, který komplatně odebere antivir z počítače - smaže veškeré soubory z disku, smaže záznamy v registrech a odstraní ovladače antiviru. Nástroj je nutné spouštět v nouzovém režimu!
Nejprve si stáhněte nástroj EsetUninstaller, soubor uložte přímo na plochu Windows. | |
Restartujte počítač do nouzového režimu. (Postup pro Windows 10, postup pro Windows 8.x, postup pro Windows 7 a Windows Vista. Podobný postup platí i pro Windows XP). | |
Po naběhnutí nouzového režimu z plochy spusťte nástroj EsetUninstaller, nástroj běží v černém dosovském okně. |
|
Potvrďte odebrání antiviru stisknutím klávesy Y. | |
Po potvrzení nástroj prohledá disk a zobrazí zjištěné instalace produktů Eset. Obvykle se zobrazí pouze jedna instalace, mohou zde ale být i dvě či tři instalace - to záleží na tom, jakým způsobem byly instalovány předchozí verze. Po zobrazení zjištěných instalací stiskněte klávesu s číslem instalace, kterou chcete odinstalovat. Doporučujeme postupně odebrat všechny zjištěné instalace. | |
Jakmile odeberete všechny instalace produktů Eset, nástroj zobrazí výzvu ke stisknutí libovolné klávesy; po stisku se černé okno odinstalátoru zavře. Poté restartujte počítač. | |
Upozornění: Během odinstalace si ESET Unistaller vytváří protokol s názvem ~ESETUninstaller.log. Ten naleznete ve stejné složce (umístění) ze kterého jste nástroj spustili. V případě problémů s odinstalací zašlete prosím tento protokol na technickou podporu. |