potřebujete poradit? - jsme tady

Jak zrušit automatické prodlužování předplatného u domácích produktů Avast.

Sdílet na Facebook
4.11.2019

Zrušení automatického předplatného u domácích produktů Avast.

Pokud si domácí produkt Avast objednáte "přímo od výrobce", bude to velice pravděpodobně prostřednictvím služby Digital River nebo Nexway. Jde v podstatě o zprostředkovatele či distributory, kteří na základě smlouvy s výrobcem poskytují platební služby pomocí svého platebního portálu. Pokud si nejste jisti, přes kterého zprotředkovatele jste si produkt Avast objednali, najdete informace v emailu potvrzujícím objednávku, nebo ve výpisu platební karty.

Postup zrušení předplatného je také závislý na operačním systému, pro který jste produkt Avast zakoupili. V průvodci níže si vyberte odpovídající operační systém zprostředkovatele, po kliknutí se zobrazí návod.

Pokračujte kliknutím na odpovídající položku průvodce, který vás provede procesem zrušení automatické obnovy předplatného.

Nastavit výběr na začátek

  • Operační systém Windows >>>
    • Zprotředkovatel Digital River - klikněte zde...
    • Zprotředkovatel Nexway - klikněte zde...
  • Operační systém Android >>>
    • Nákup přes Google Play - klikněte zde...
  • Operační systém iOS >>>
    • Nákup přes AppStore - klikněte zde...
  • Operační systém macOS >>>
    • Nákup přes iTunes - klikněte zde...

 

 

 

Deaktivace automatického prodlužování předplatného přes zákaznický portál Avastu

  1. V internetovém prohlížeči otevřete zákaznický portál Avast.
  2. Zadejte ID objednávky a heslo a klikněte na tlačítko Find Order(Najít objednávku).
    ID objednávky a heslo najdete v potvrzovacím emailu, který jste dostali z adresy avast@digitalriver.com. Pokud tento email nemůžete najít, klikněte na odkaz Forgot your order ID? (Zapomněli jste ID objednávky?) a na zobrazené stránce zadejte svou emailovou adresu a poslední 4 číslice z platební karty použité při nákupu
  3. Na stránce Your subscriptions (Vaše předplatná) klikněte u příslušného předplatného na možnost Unsubscribe (Zrušit předplatné).
  4. Vyberte možnost Zrušit další prodlužování a nechat předplatné vypršet dne DD/MM/RRRR a pak klikněte na možnost Potvrdit.

 

Deaktivace automatického prodlužování předplatného přes účet Avast

  1. V internetovém prohlížeči otevřete svůj účet Avast a přihlašte se.
  2. Pod příslušným předplatným klikněte na možnost Zrušit předplatné.
  3. Vyberte možnost Zrušit další prodlužování a nechat předplatné vypršet dne DD/MM/RRRR a pak klikněte na možnost Potvrdit.
  4. Klikněte na tlačítko Rozumím.
    Pro každé předplatné se automatické prodlužování vypíná zvlášť. Pokud máte více než jedno automaticky prodlužované předplatné Avastu, výše uvedený postup zrušení je nutné zopakovat u každého předplatného, které chcete zrušit.

 

 

Deaktivace automatického prodlužování předplatného přes zákaznický portál Avastu

  1. Otevřete e-mail s potvrzením nákupu a vyhledejte v něm odkaz na zrušení automatického prodlužování předplatného. Budete přesměrováni na webový portál Nexway, který odpovídá vašemu umístění.
  2. Zadejte e-mailovou adresu (použitou při nákupu) a heslo uvedené v e-mailu s potvrzením původní objednávky. Poté klikněte na tlačítko Sign in (Přihlásit).
    Pokud e-mail s potvrzením objednávky nemůžete najít, klikněte na odkaz Forgot your password? (Zapomněli jste heslo?) a zadejte alternativní identifikační údaje.
  3. Na stránce Overview (Přehled) klikněte nad seznamem aktuálních předplatných na možnost Change Auto-Renewal settings (Změnit nastavení automatického prodlužování).
  4. V dolní části stránky Payment and Billing Details (Platební a fakturační údaje) vyberte v části Auto-Renewal (Automatické prodlužování) možnost Disabled (Deaktivováno).
  5. Kliknutím na možnost Disable automatic renewal(Deaktivovat automatické prodlužování) potvrďte, že předplatné chcete ukončit. Jakmile tuto změnu zpracujeme, obdržíte e-mailové potvrzení, že k vybranému předplatnému bylo automatické prodlužování předplatného zrušeno. Na webovém portálu se stav příslušného předplatného změní na Auto-Renewal disabled (Automatické prodlužování vypnuto).
    Pro každé předplatné se automatické prodlužování vypíná zvlášť. Pokud máte více než jedno automaticky prodlužované předplatné Avastu, výše uvedený postup zrušení je nutné zopakovat u každého předplatného, které chcete zrušit.

 

 

Deaktivace automatického prodlužování předplatného přes Google Play

  1. Na androidím zařízení s produktem Avast otevřete obchod Google Play.
  2. V levém horním rohu klikněte na ikonku Nabídka (tři svislé čárky).
  3. Klepněte na možnost Předplatná a pod příslušným předplatným Avastu klepněte na možnost Zrušit.
  4. Zrušení potvrďte klepnutím na možnost Zrušit předplatné.

 

 

Deaktivace automatického prodlužování předplatného přes iTunes.

  1. Otevřete iTunes a ověřte, že jste přihlášení pomocí svého Apple ID.
  2. V horní části obrazovky počítače klikněte na možnost Účet a potom vyberte možnost Zobrazit můj účet.
  3. Zadejte heslo a potom klikněte na tlačítko Zobrazit účet.
  4. Na stránce Informace o účtu se posuňte do části Nastavení.
  5. Klikněte na tlačítko Spravovat vedle položky Odběry.
  6. Vedle příslušného předplatného programu Avast klikněte na tlačítko Upravit a potom klikněte na tlačítko Zrušit odběr.

 

 

 

 

Deaktivace automatického prodlužování předplatného přes AppStore.

  1. Na zařízení otevřete aplikaci AppStore.
  2. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na svoji profilovou fotografii.
  3. Klepněte na možnost .Správa předplatných. a poté na příslušné předplatné Avastu
  4. Automatické prodlužování předplatného zrušte klepnutím na možnost Zrušit předplatné.

 

Cena:    0 Kč
Něco navíc
máme pro Vás dárek

SPOKOJENÍ ZÁKAZNÍCI

Musím se přiznat, že s tak ochotným a hlavně trpělivým operátorem jsem se už dlouho nesetkal.

Patří mu proto srdečný dík! Domnívám se, že tento neobvyklý přístup operátora k zákazníkovi si zaslouží i zveřejnění


Rudolf Wonka, Litoměřice

#1

Protože jsem laik a nerozumím antivirovým programů velmi si cením s jakou jednoduchostí a elegantností mně dovedla technická podpora předat potřebné informace tak, abych jim porozuměl.

Protože si takového jednání velmi cením, považuji za vhodné poděkovat také Vám za dobře vybraný a proškolený personál.


Roman Jakubík

#2

Chci vám poděkovat
za profesionalitu a za pomoc při instalaci antiviru do počítače.

Moc vám děkuji a zůstáváme nadále vašimi klienty.


Ludmila Ferencová

#3

Moc děkuji za pomoc, už to funguje podle mých představ.

Udělali jste mi radost, že se na vaši podporu mohu spolehnout, to vždy potěší.
Ještě jednou díky a hezký den.


Ivana Stinková
Mělník

#4

Děkuji za odpověď
hned to zkusím.
Pěkné vánoce. Strašně jste mě překvapili rychlou odpovědí.


Dagmar Niklová
Olomučany u Blanska

#5

Dík za pomoc

Konečně jsem KIS nainstaloval. Musím konstatovat, že by se mi to nepodařilo bez vaší pomoci.
Takže ještě jednou díky a hodně zdaru.


Milan Selucký

#6

Dobrý den,

ráda bych Vaším prostřednictvím poděkovala p. Martinovi, který se mi po 2 dny trpělivě věnoval při nastavení antivirového programu.

Je vidět, že umí pracovat nejenom s anti-virem, ale i anti-talentem na PC.

Předejte prosím toto poděkování i jemu nadřízenému pracovníkovi!!


Irena Procházková
MŠ Mezi Domy, Praha

#7

Díky Vašim nástrojům na čištění jsem si mohl vyčistit PC, neboť se neustále zpomaloval a výsledek je pro mne překvapující. Jsem sice laik, ale věřím, že to využívají i odborníci. Děkuji za veškerou tech. pomoc.


Bělík Josef
Praha

#8


Doporučujeme
Eset Nod32 Antivirus, Eset Smart Security Premium, Eset Internet Security

získejte plnou verzi antivirového programu zdarma

Odkazy
Igiho stránka o virech: www.viry.cz

Cílem serveru HOAX.cz je informovat uživatele o šíření poplašných, nebezpečných a zbytečných řetězových zpráv, se kterými se denně setkává a které ohrožují běžné používání internetu.

diallix.net
© 1998 - 2019 Amenit s.r.o.

Facebook - Antivirové CentrumYouTube - Antivirové CentrumTwitter - Antivirové CentrumPinterest - Antivirové Centrum
Instagram - Antivirové Centrumtumblr - Antivirové CentrumREDDIT - Antivirové CentrumNapište nám - kontaktní formulář

www.Amenit.cz
Ochrana osobních údajů
HW firewall Sophos
Verze Shop-NET: 2.14.9.25

Možnosti platby:

- převodem na účet
- platební kartou
- dobírkou

VISA Maestro VISA Electron MasterCard

Možnosti dodání:

- elektronické licence - zdarma
- dárky k objednávce - zdarma