- Acronis
- Avast
- AVG
- Avira
- BitDefender
- Cyclope
- Eset
- FoxIT
- F-Secure
- GFI
- GoodSync
- IceWarp
- Kerio
- Lamantine Software
- McAfee
- Microsoft
- NortonLifelock
- Panda
- Sophos
- Symantec
- TrendMicro
+420 222 360 250
obchod@amenit.cz
podpora@amenit.cz
Podmínky technické podpory
Žádost o odbornou pomoc
Jak zjistím, zda používám aktuální verzi produktu Eset a/nebo operačního systému Windows?
S ohledem na vývoj operačního systému Microsoft Windows a vynucování kryptografického standardu SHA-2 nelze garantovat funkčnost starších verzí produktů ESET na aktuálních verzích Windows, a opačně. Pokud používáte starší verzi produktu pro ochranu koncových stanic nebo serverů, existuje riziko, že vám v nejbližších měsících přestane fungovat. Pro ověření, zda se vás uvedená situace týká, využijte níže uvedený formulář:
Vyberte používaný produkt Eset a jeho verzi a operační systém Windows:
Používáte produkt ESET, který dosáhl konce životnosti nebo je na něj poskytována pouze částečná podpora.
Týkají se vás následující problémy:
- Používáte produkt, na který je poskytována pouze částečná podpora a brzy dosáhne konce své životnosti, nebo už konce životnosti dosáhl.
- Používáte operační systém Microsoft Windows, který dosáhl konec své životnosti.
- Používáte produkt ESET, který není kompatibilní s chystanými aktualizacemi Windowss 10.
Co bych měl udělat?
Používáte produkt ESET, který který není kompatibilní s chystanými aktualizacemi Windows 10.
Týkají se vás následující problémy:
Co bych měl udělat?
Netýká se vás žádný problém, antivir máte aktuální a operační systém Windows také :)
Jste vzorný uživatel/ka, máte vše kolem produktu ESET a operačního systému Windows v nejlepším pořádku...
Používáte operační systém Microsoft Windows, který dosáhl konce své životnosti.
Týkají se vás následující problémy:
Co bych měl udělat?
Používáte operační systém Microsoft Windows, který dosáhl konce své životnosti.
Týkají se vás následující problémy:
Co bych měl udělat?
Používáte produkt ESET, který dosáhl konce životnosti nebo je na něj poskytována pouze částečná podpora.
Týkají se vás následující problémy:
- Používáte produkt, na který je poskytována pouze částečná podpora a brzy dosáhne konce své životnosti, nebo už konce životnosti dosáhl.
- Používáte operační systém Microsoft Windows, který dosáhl konec své životnosti.
- Používáte produkt, který není kompatibilní s chystanými aktualizacemi Windowss 10.
Co bych měl udělat?
Používáte produkt ESET, který není kompatibilní s chystanými aktualizacemi Windows 10.
Týkají se vás následující problémy:
Co bych měl udělat?
Netýká se vás žádný problém, antivir máte aktuální a operační systém Windows také :)
Jste vzorný uživatel/ka, máte vše kolem produktu ESET a operačního systému Windows v nejlepším pořádku...
Používáte operační systém Microsoft Windows, který dosáhl konce své životnosti.
Týkají se vás následující problémy:
Co bych měl udělat?
Používáte produkt ESET, který dosáhl konce životnosti nebo je na něj poskytována pouze částečná podpora.
Týkají se vás následující problémy:
- Používáte produkt, na který je poskytována pouze částečná podpora a brzy dosáhne konce své životnosti, nebo už konce životnosti dosáhl.
- Používáte operační systém Microsoft Windows, který dosáhl konec své životnosti.
Co bych měl udělat?
- Aktualizujte vámi používaný produkt ESET na nejnovější verzi. V případě potřeby nás kontaktujte.
- Aktualizujte vámi používaný operační systém Windows Server na nejnovější verzi.
Používáte produkt ESET, který se po 15. dubnu 2021 přestane aktualizovat.
Týkají se vás následující problémy:
Co bych měl udělat?
Netýká se vás žádný problém, antivir máte aktuální a operační systém Windows také :)
Jste vzorný uživatel/ka, máte vše kolem produktu ESET a operačního systému Windows v nejlepším pořádku...
Používáte operační systém Microsoft Windows, který dosáhl konce své životnosti.
Týkají se vás následující problémy:
Co bych měl udělat?
- Aktualizujte vámi používaný operační systém Windows Server na nejnovější verzi. Aktualizaci Windows Serveru proveďte s ohledem na firemní prostředí a dobře ji naplánujte.
Používáte produkt ESET, který dosáhl konce životnosti nebo je na něj poskytována pouze částečná podpora.
Týkají se vás následující problémy:
- Používáte produkt, na který je poskytována pouze částečná podpora a brzy dosáhne konce své životnosti, nebo už konce životnosti dosáhl.
- Používáte operační systém Microsoft Windows, který dosáhl konec své životnosti.
Co bych měl udělat?
- Aktualizujte vámi používaný produkt ESET na nejnovější verzi. V případě potřeby nás kontaktujte.
- Aktualizujte vámi používaný operační systém Windows na nejnovější verzi.
Používáte produkt ESET, který se po 15. dubnu 2021 přestane aktualizovat.
Týkají se vás následující problémy:
Co bych měl udělat?
Netýká se vás žádný problém, antivir máte aktuální a operační systém Windows také :)
Jste vzorný administrátor, máte vše kolem produktu ESET a operačního systému Windows v nejlepším pořádku...
Používáte operační systém Microsoft Windows, který dosáhl konce své životnosti.
Týkají se vás následující problémy:
Co bych měl udělat?
- Aktualizujte vámi používaný operační systém Windows Server na nejnovější verzi. Aktualizaci Windows Serveru proveďte s ohledem na firemní prostředí a dobře ji naplánujte.
Používáte pro správu produkt ESET, který dosáhl konce životnosti nebo je na něj poskytována pouze částečná podpora.
Týkají se vás následující problémy:
Co bych měl udělat?
- Aktualizujte vámi používaný administrační nástroj ERAS na nejnovější verzi. Aktualizaci ERASu proveďte s ohledem na firemní prostředí a dobře ji naplánujte. S případnými dotazy nás kontaktuje. Doporučený postup můžete zjistit také v dokumentaci výrobce.
Používáte pro správu produkt ESET, který dosáhl konce životnosti nebo je na něj poskytována pouze částečná podpora.
Týkají se vás následující problémy:
Co bych měl udělat?
- Aktualizujte vámi používaný administrační nástroj ESET Security Management Center na nejnovější verzi. Aktualizaci ESMC proveďte s ohledem na firemní prostředí a dobře ji naplánujte. S případnými dotazy nás kontaktuje. Doporučený postup můžete zjistit také v dokumentaci výrobce.
- Pokud ale máte nainstalovaný ESMC na počítačích se stanicovým operačním systémem Windows 8-10, nemusí to být v souladu s licenční politikou společnosti Microsoft. Doporučujeme to prověřit v licenčním ujednání platným pro použitý operační systém. Výhodnější také může být použití "hotové" virtuální appliance na operačním systému Linux.
Netýká se vás žádný problém, administrační nástroj ESMC máte aktuální a operační systém Windows také :)
Jste vzorný administrátor, máte vše kolem administračního nástroje ESET Security Management Center v nejlepším pořádku... Pokud ale máte nainstalovaný ESMC na počítačích se stanicovým operačním systémem Windows 8-10, nemusí to být v souladu s licenční politikou společnosti Microsoft. Doporučujeme to prověřit v licenčním ujednání platným pro použitý operační systém. Výhodnější také může být použití "hotové" virtuální appliance na operačním systému Linux.
Musím se přiznat, že s tak ochotným a hlavně trpělivým operátorem jsem se už dlouho nesetkal.
Patří mu proto srdečný dík! Domnívám se, že tento neobvyklý přístup operátora k zákazníkovi si zaslouží i zveřejnění
Rudolf Wonka, Litoměřice
#1
Protože jsem laik a nerozumím antivirovým programů velmi si cením s jakou jednoduchostí a elegantností mně dovedla technická podpora předat potřebné informace tak, abych jim porozuměl.
Protože si takového jednání velmi cením, považuji za vhodné poděkovat také Vám za dobře vybraný a proškolený personál.
Roman Jakubík
#2
Chci vám poděkovat
za profesionalitu a za pomoc při instalaci antiviru do počítače.
Moc vám děkuji a zůstáváme nadále vašimi klienty.
Ludmila Ferencová
#3
Moc děkuji za pomoc, už to funguje podle mých představ.
Udělali jste mi radost, že se na vaši podporu mohu spolehnout, to vždy potěší.
Ještě jednou díky a hezký den.
Ivana Stinková
Mělník
#4
Děkuji za odpověď
hned to zkusím.
Pěkné vánoce. Strašně jste mě překvapili rychlou odpovědí.
Dagmar Niklová
Olomučany u Blanska
#5
Dík za pomoc
Konečně jsem KIS nainstaloval. Musím konstatovat, že by se mi to nepodařilo bez vaší pomoci.
Takže ještě jednou díky a hodně zdaru.
Milan Selucký
#6
Dobrý den,
ráda bych Vaším prostřednictvím poděkovala p. Martinovi,
který se mi po 2 dny trpělivě věnoval při nastavení antivirového programu.
Je vidět, že umí pracovat nejenom s anti-virem, ale i anti-talentem na PC.
Předejte prosím toto poděkování i jemu nadřízenému pracovníkovi!!
Irena Procházková
MŠ Mezi Domy, Praha
#7
Díky Vašim nástrojům na čištění jsem si mohl vyčistit PC, neboť se neustále zpomaloval a výsledek je pro mne překvapující. Jsem sice laik, ale věřím, že to využívají i odborníci. Děkuji za veškerou tech. pomoc.
Bělík Josef
Praha
#8
Velmi oceňuji přístup firmy k řešení mého problému. Jednalo se o poměrně složitou věc. Díky serióznímu přístupu firmy AntivirovéCentrum jsem problém skutečně vyřešil k mé spokojenosti.
František Farář
Karlovy Vary
#9
Možnosti platby:
- převodem na účet
- platební kartou
- dobírkou
Možnosti dodání:
- elektronické licence - zdarma
- dárky k objednávce - zdarma
