Instalace nové verze (upgrade) Cyclope Employee Surveillance Solution

Postup instalace nové verze (upgrade) Cyclope Employee Surveillance Solution

Nová verze s sebou samozřejmě přináší změny. Z nejpodstatnějších změn a vylepšení stojí za zmínku možnost zasílání přehledů statistik a výstrah, vylepšení filtrování prohlížečů a IM klientů, doplnění dalších IM klientů do sledování (Pidgin, QIP, Miranda) nebo doplnění nových aplikací, které byly v reportech dosud ignorovány nebo byly jejich výsledky zkresleny (Oracle Reports Server, Oracle Forms Runform, Oracle Discoverer, Qlik, Charisma, Remote Desktop Connection, VNC, Windev, AutoCAD).

Protože instalaci nové verze CESS nelze provést formou upgrade verze nižší, je nutné instalační postup poněkud přizpůsobit v okamžiku, kdy budete potřebovat ponechat původní konfiguraci, uchovat dosut sesbíraná data a licenci. Komu na těchto "drobnostech" nějak zvlášť nezáleží, tomu stačí pouze odinstalovat starší verzi a novou verzi CESS nainstalovat :))

No a pro ty ostatní, kterým uchování všeho z původní verze Cyclope Employee Surveillance Solution leží na srdci, přinášíme stručný návod, jak přijít k verzi nové a nepřijít přitom o data.

• Ze všeho nejdříve se přesvědčíme, jakou verzi Microsoft ASP .NET máte nainstalovanou. Starší verze CESS fungovaly na .NETu verze 1.1, od verze 5 je však zabepečena podpora .NET 2.0. Přítomné verze .NETu zjistíte vizuální kontrolou adresářů, ve kterých se nacházejí jednotlivé verze. Ty mohou existovat vedle sebe a nijak se neovlivňují. V průzkumníku jděte do adresáře C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\ a v něm naleznete adresáře s jednotlivé verzemi .NETu:

Pro jistotu se ještě podívejte do příslušného adresáře, zda obsahuje nějaké soubory. Klidně se totiž může stát, že adresář objevíte, nicméně bude prázdný.

• Pokud ASP .NET 2.0 neobjevíte, je potřeba verzi stáhnout a nainstalovat. Instalačka je ke stažení na tomto odkaze, po stažení stačí instalaci spustit a proklikat - žádné zákeřnosti nečekejte, instalace je typická"klikačka".
  
  
• Teď bude dobré si zálohovat již sezbíraná data, licenci a konfiguraci. Překopírujte si tedy někam na bezpečné místo následující soubory a adresáře (cesty vedou k originálnímu umístění, pokud jste CESS instalovali mimo výchozí instalační adresář, je potřeba cesty patřičně přizpůsobit):
  
  

Konfigurace je uložena v adresáři C:\Program Files\Cyclope Server\Settings\
Data jsou uložena v adresáři C:\Program Files\Cyclope Server\Logging\Jmeno_Uzivatele
Licence je v souboru C:\Program Files\Cyclope Server\License.xml

• Odinstalujte starou verzi Cyclope Employee Surveillance Solution.
  
  
• Stáhněte instalačku nové verze 5.5 a nainstalujte ji.
  
  
• Otestujte, zda jde nová verze spustit. Přihlášení patrně nebude fungovat, protože bude "propadlá licence".
  
  
• Nakopírujte zpět váš licenční soubor license.xml. Nyní by mělo fungovat přihlášení do administrace. Neuvidíte ovšem žádná data :))
  
  
• Nakopírujte zpět adresář s nastavením a adresář s daty uživatelů.
  
  
• Zavřete okno prohlížeče s administrací CESS.
  
  
• Znovu spusťte prohlížeč a opět se přihlašte do administrace CESS. Vše - data i konfigurace - by mělo být ve stejném stavu, jako před instalací nové verze.
  
  
• Zkontrolujte verze klientů na stanicích. Pokud jsou klienti instalovaní ručně, podívejte se v administraci na verzi klienta u jednotlivých uživatelů (Administrace/Monitorovaní uživatelé). Verze klienta by měla být 5.7.0.0:

• Klienti spouštění pomocí loginskriptu budou verze NETH5.1:

Po instalaci nové verze se může stát, že některé nové funkce nebudou dostupné, případně budou v internetovém prohlížeči vykazovat nekorektní chování či generovat chyby. Nové funkce vyžadují ruční nastavení parametrů v konfiguračním souboru registry.xml v adresáři C:\Program Files\Cyclope Server\Settings. Nalděte tento soubor a DOPLŇTE DO NĚJ (pokud v něm nebudou) následující řádky:

<onlinetime>0</onlinetime>
<hourcost>10.00</hourcost>
<currency>EUR</currency>

Tyto řádky MUSÍ být v,oženy na konec souboru před ukončení sekce </registry>.

Pokud je vše, jak bylo popsáno, byla instalace úspěšná a můžete vesele monitorovat :)) V opačnem případě nám zavolejte na telefonní čísla technické podpory, nebo pošlete email s popisem problému na adresu podpora@amenit.cz .