Instalace produktů Eset (zakoupení nové licence). Aktivace produktů Eset (zakoupení prodloužení licence).

Instalace produktů Eset (zakoupení nové licence). Aktivace produktů Eset (zakoupení prodloužení licence).

1. Postup stažení, instalace a aktivace pro uživatele domácích produktů (Eset NOD32 Antivirus a Eset Smart Security, licence na maximálně 4 počítače).

Předtím, než začnete produkt Eset používat, je potřeba udělat některé kroky podle toho, zda jste si zakoupili nový produkt Eset, nebo zda jste již produkt Eset používali a pořídili jste si prodloužení licence. Níže najdete doporučené postupy pro dané situace.

a. Zakoupili jste si nový produkt Eset:

Pokud jste dosud produkt Eset nepoužívali, je pravděpodobné, že máte v počítači nainstalovaný antivir od jiného výrobce, který je potřeba před instalací odebrat. K odebrání cizího antiviru použijete jednoduchý nástroj a postup odebrání naleznete v tomto článku.

Samozřejmě pokud nástroj žádný konkurenční produkt nenajde, můžete zahájit instalaci zakoupeného produktu Eset podle tohoto postupu. Pokud jste si zakoupili produkt Eset Mobile Security pro Android, postupujte podle tohoto návodu.

Po dokončení instalace budete vyzváni k aktivaci produktu, kterou provedete podle tohoto návodu (platí pro produkty verze 9 a 10!!). Pro aktivaci použijete licenční klíč ve tvaru XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, který naleznete v licenčním e-mailu, který Vám byl právě doručen. Upozorňujeme, že platnost licence začíná běžet dnem zakoupení produktu, nikoliv dnem jeho aktivace (vložením licence do antiviru)!!

b. Produkt Eset už máte, pořídili jste si prodloužení licence, nebo již máte nainstalovanou testovací verzi:

Licenci, kterou jste prodloužili v roce 2016, již zůstávají stejné přihlašovací údaje a licenční klíč. Doporučujeme tedy nejprve zkontrolovat, zda se licence v antiviru "prodloužila sama", aniž byste provedli novou aktivaci produktu.Otevřete hlavní okno antiviru a v sekci Domů v pravé části okna naleznete informaci o délce platnosti licence. Pokud je datum expirace nastaveno správně, není potřeba provádět další kroky. Pokud by se zobrazovalo staré datum expirace, zkuste nejprve ručně spustit aktualizaci virových databází v sekci Aktualizace a pak znovu zkontrolovat datum. Pokud by ani po provedení aktualizace antivir nezobrazoval správně datum expirace, proveďte znovu aktivaci produktu. Postup se drobně liší podle toho, zda máte v počítači nainstalovanou verzi 8 (nebo starší) nebo verzi 9:

Postup pro verzi 8 nebo starší najdete v tomto návodu
Postup pro verzi 9 a 10 najdete v dolní části tohoto návodu.

V druhém kroku doporučujeme zkontrolovat, zda máte v počítači nainstalovanou aktuální verzi antiviru. Jak postupovat při aktualizaci najdete zde.

Upozorňujeme, že produkty nejsou mezi sebou zaměnitelné!! Pokud máte zakoupen produkt ESET NOD32 Antivirus, nemůžete instalovat v ESET Smart Security a následně použít licenci pro ESET NOD32 Antivirus. Název Vámi zakoupeného produktu naleznete v horní části licenčního e-mailu, který Vám byl právě doručen, pod označením "Identifikační údaje k produktu".

2. Postup stažení a instalace pro uživatele firemních produktů (Eset Endpoint Antivirus a Eset Endpoint Security, licence na 5 a více počítačů)

Ke stažení a instalaci firemních produktů Eset je potřeba uživatelské jméno (EAV-...) a heslo, které naleznete v horní části tohoto e-mailu. Instalační soubory jsou dostupné na této adrese. Firemní verze produktů Eset obsahují i administrační nástroj ESET Remote Administrator, pomocí kterého můžete antivir instalovat na stanice vzdáleně a následně pak také vzdáleně provádět veškeré administrační úkony.

V případě, že používáte administrační nástroj ESET Remote Administrator, je potřeba nové licenční údaje uložit do nastavení aktualizačního serveru (Server Option->Updates) a také do nastavení používané politiky.

3. Postup stažení a instalace pro uživatele firemních produktů na souborové a emailové servery

Ke stažení a instalaci produktů Eset pro souborové a emailové servery je potřeba uživatelské jméno (EAV-...) a heslo, které naleznete v horní části tohoto e-mailu. Instalační soubory jsou dostupné na této adrese. Firemní verze produktů Eset obsahují i administrační nástroj ESET Remote Administrator, pomocí kterého můžete antivir instalovat na stanice vzdáleně a následně pak také vzdáleně provádět veškeré administrační úkony.

V případě, že používáte administrační nástroj ESET Remote Administrator, je potřeba nové licenční údaje uložit do nastavení aktualizačního serveru (Server Option->Updates) a také do nastavení používané politiky.

Před použitím ESET Remote Administrator doporučujeme prostudovat dokumentaci. Můžeme Vám také nabídnout možnost krátkého zaškolení po telefonu a pomoc s instalací a základní konfigurací. Detaily poskytnutí pomoci Vám rádi sdělíme na vyžádání.