Informace o životním cyklu produktů ESET...
6.10.2020
Informace o životním cyklu produktů ESET
Od 1. července 2020 vydala společnost ESET novou politiku životního cyklu a podpory produktů ESET. Nově budou produkty ESET spadat do tří základních kategorií životního cyklu:
- produkty v aktivní vývojové fázi - produkty v první fázi cyklu jsou vyvíjeny a vylepšovány a aktivně se přidávají nové funkce a vylepšení. S každým vydáním nové verze se "posouvají" do druhé fáze cyklu, tedy do fáze údržby.
- produkty v údržbě - nejsou aktivně vyvíjeny a zdokonalovány, nepřidávají se žádné nove funkce a vylepšení. Produkty ve fázi údržby nebudou dostávat aktualizace, které jim zajistí funkčnost a kompatibilitu s budoucími verzemi operačního systému.
- produkty na konci životního cyklu - dochází k definitivnímu utlumení podpory. Produkty sice mohou fungovat v odpovídající verzi operačního systému, ale nevydávají se pro ně žádné aktualizace.
S fází životního cyklu také souvisí úroveň poskytované podpory:
- Plná podpora - výrobce poskytuje plnou podporu s cílem zajistit zákazníkovi plně funkční produkt.
- Omezená podpora - výrobce poskytuje technickou i programovou podporu související s odstraněním případně nalezených chyb v produktu. Pro nové (budoucí) operační systémy ale podpora již nebude zajištěna.
- Konec životního cyklu - není poskytována žádná podpora a není garantována plná funkčnost produktu.
V následující tabulce najdete detailnější informace o jednotlivých úrovních podpory:
Plná podpora |
- Pravidelné aktualizace modulů antiviru a virových signatur.
- Řešení potvrzených problémů s funkčností, odstraňování chyb, pravidelné aktualizace zabezpečení a stability a nové servisní verze produktů.
- Podpora nejnovější verze operačního systému.
- Plná kompatibilita s vybranými operačními systémy.
- Technická podpora při řešení problémů.
- Aktualizovaná dokumentace a příručky k produktu.
|
Omezená podpora |
- Pravidelné aktualizace modulů antiviru a virových signatur.
- Aktualizace zabezpečení a stability pro kritické chyby dle uvážení výrobce.
- Technická podpora pouze při řešení známých chyb.
- Kompatibilita s vybranými operačními systémy dle uvážení výrobce.
- Aktualizace dokumentace je zaručena pouze v případě kritických problémů, které brání správnému fungování produktu.
|
Konec životního cyklu |
- Aktualizace modulů antiviru a virových signatur dle uvážení výrobce.
- Není k dispozici žádná technická podpora.
|
Tabulka životního cyklu domácích produktů ESET pro OS Windows:
Více...
Verze | Datum vydání | Nejnovější verze | Aktuální stav | Plná podpora | Omezená podpora |
13 |
22.10.2019 |
13.2.16.0 |
Plná podpora |
Odhad Q4 2020 |
Odhad Q4 2021 |
12 |
23.10.2018 |
12.2.30.0 |
Omezená podpora |
10/2019 |
10/2020 |
11 |
12.2.2018 |
11.2.63.0 |
Konec životního cyklu |
10/2018 |
10/2019 |
10 |
25.10.2016 |
10.1.245 |
Konec životního cyklu |
2/2018 |
2/2019 |
Tabulka životního cyklu domácích produktů ESET pro OS Android:
Více...
Verze | Datum vydání | Nejnovější verze | Aktuální stav | Plná podpora | Omezená podpora |
6 |
8/2020 |
6.0.21 |
Plná podpora |
Bude ohlášeno |
Bude ohlášeno |
5 |
1.2.2019 |
5.4.7.0 |
Omezená podpora |
8/2020 |
Bude ohlášeno |
4 |
14.3.2018 |
4.3.11.0 |
Konec životního cyklu |
3/2019 |
3/2020 |
3 |
15.5.2014 |
3.9.20.0 |
Konec životního cyklu |
3/2018 |
3/2019 |
2 |
6.8.2013 |
2.0.868.0 |
Konec životního cyklu |
5/2014 |
5/2015 |
Tabulka životního cyklu firemních produktů ESET pro koncové stanice:
Více...
Verze | Datum vydání | Nejnovější verze | Aktuální stav | Plná podpora | Omezená podpora |
8.0 |
9.12.2020 |
8.0.2028.0 |
Omezená podpora |
Ukončená |
Do verze 9 + 1 rok |
7.3 |
30.6.2020 |
7.3.2041.0 |
Plná podpora |
Do verze 8 + 1 rok |
Do verze 8 + 3 roky |
7.2 |
12.11.2019 |
7.2.2055.0 |
Omezená podpora |
Ukončená |
Do verze 8 + 1 rok |
7.1 |
11.4.2019 |
7.1.2064.0 |
Omezená podpora |
Ukončená |
Do verze 8 + 1 rok |
7.0 |
16.8.2018 |
7.0.2120.0 |
Omezená podpora |
Ukončená |
Do verze 8 + 1 rok |
6.6 |
24.8.2017 |
6.6.2095.1 |
Omezená podpora |
Ukončená |
3/2021 |
6.5 |
14.3.2017 |
6.5.2132.6 |
Omezená podpora |
Ukončená |
2/2022 |
6.4 |
7.6.2016 |
6.4.2014.0 |
Konec životního cyklu |
Ukončená |
Ukončená |
6.3 |
21.1.2016 |
6.3.2016.0 |
Konec životního cyklu |
Ukončená |
Ukončená |
6.2 |
25.2.2015 |
6.2.2033.0 |
Konec životního cyklu |
Ukončená |
Ukončená |
6.1 |
11.12.2014 |
6.1.2227.0 |
Konec životního cyklu |
Ukončená |
Ukončená |
5.x |
29.5.2012 |
5.0.2272.7 |
Konec životního cyklu |
Ukončená |
Ukončená |
Tabulka životního cyklu firemních produktů ESET pro emailové servery:
Více...
Verze | Datum vydání | Nejnovější verze | Aktuální stav | Plná podpora | Omezená podpora |
7.2 |
25.8.2020 |
7.2.10007.0 |
Plná podpora |
Do verze 8 + 1 rok |
Do verze 8 + 3 roky |
7.1 |
18.12.2019 |
7.1.10015.0 |
Plná podpora |
Do verze 8 + 1 rok |
Do verze 8 + 3 roky |
7.0 |
16.8.2018 |
7.0.x |
Omezená podpora |
Ukončená |
Do verze 8 + 1 rok |
6.5 |
28.2.2017 |
6.5.10059.0 |
Omezená podpora |
Ukončená |
8/2021 |
6.4 a starší |
7.9.2016 |
6.4.10011.0 |
Konec životního cyklu |
Ukončená |
Ukončená |
Tabulka životního cyklu firemních produktů ESET pro souborové servery:
Více...
Verze | Datum vydání | Nejnovější verze | Aktuální stav | Plná podpora | Omezená podpora |
7.1 |
11.2.2020 |
7.1.12010.0 |
Plná podpora |
Do verze 8 + 1 rok |
Do verze 8 + 3 roky |
7.0 |
29.1.2019 |
7.0.12018.0 |
Omezená podpora |
Ukončená |
Do verze 8 + 1 rok |
6.5 |
28.2.2017 |
6.5.12018.0 |
Omezená podpora |
Ukončená |
12/2022 |
6.4 a starší |
7.9.2016 |
6.4.12004.0 |
Konec životního cyklu |
Ukončená |
Ukončená |
Tabulka životního cyklu administračních nástrojů ESET (ESMC + ERA):
Více...
Verze | Datum vydání | Nejnovější verze | Aktuální stav | Plná podpora | Omezená podpora |
7.2 |
11.6.2020 |
7.2.11.3 |
Plná podpora |
Do vydání verze 8 |
Do verze 8 + 2 roky |
7.1 |
19.11.2019 |
7.1.27.2 |
Omezená podpora |
Ukončená |
Do verze 8 + 2 roky |
7.0 |
16.8.2018 |
7.0.72 |
Omezená podpora |
Ukončená |
Do verze 8 + 2 roky |
6.5 |
14.3.2017 |
6.5.34.0 |
Omezená podpora |
Ukončená |
12/2020 |
6.4 a starší |
19.7.2016 |
6.4.29.0 |
Konec životního cyklu |
Ukončená |
Ukončená |
Tabulka životního cyklu firemních produktů pro Android:
Více...
Verze | Datum vydání | Nejnovější verze | Aktuální stav | Plná podpora |
2 |
25.2.2015 |
2.7.21.0 |
Plná podpora |
Do vydání další verze |
1 |
4.12.2012 |
1.2.210.134 |
Konec životního cykli |
Ukončená 2/2015 |