V databázi, do které se úspěšně dostali útočníci, jsou uložena jména, emailové adresy, data narození a další citlivé údaje zákazníků Segy. Společnost již své zákazníky o problému informovala. Zodpovědnost údajně neleží na bedrech japonské matky, ale na její evropské pobočce. Podle Segy se z databáze ztratily i uživatelská hesla, nicméně ta byla v databázi uúdajně uložena šifrovaně, takže by nemělo být lze hesla jen tak zneužít. Uživatelům ale bylo každopádně důrazně doporučeno, aby si hesla změnili, zvláště pak tehdy, pokud používají stejná hesla i pro přístup k jiným účtům.
Provoz sítě Sega Pass byl dočasně zastaven. Firma také přistoupila k resetu hesel a samozřejmě také k vyšetření celého incidentu. Zajímavostí je, že svou pomoc přislíbila skupita LulzSec - tato skupina ale sama patří mezi úspěšné útočníky; nedávno sami napadli jinou japonskou herní firmu Nintendo.