Jak odinstalovat produkty ESET?

Pokud narazíte na problém s produktem ESET, může se stát, že jej budete muset z počítače "odebrat násilím". Může to mít minimálně dva důvody - antivir je poškozen a nedá se s ním nic udělat a odinstalace pomocí systémových prostředků Windows selhala (zejména produkty verze 5.x a 4.x s integrovanou "sebeobranou" jsou náchylné) nebo se vám povedlo zapomenout heslo, kterým jste si antivir zabezpečili proti nežádoucím změnám nastavení. Tím pádem jste ho ovšem zabezpečili i sami proti sobě :)))

V takovém případě pomůže jednoduchá odinstalační utilitka, která dokáže z disku smazat všechny adresáře a soubory a také patřičně pročistit registry. Odinstalační nástroj stáhnete zde. Soubor si uložte na disk do nějakého JEDNODUŠE ZAPAMATOVATELNÉHO umístění - například "C:\ESET".

Následně počítač restartujte do nouzového režimu. Postup startu do nouzového režimu, pokud jej neznáte, uvidíte na videu, nebo jej můžete prostudovat zde. V nouzovém režimu pak pouze spustíte odinstalační utilitku, která vyčistí počítač. Ve spuštěném "černém dosovském okně" musíte odinstalaci potvrdit ve dvou krocích stiskem klávesy Y. V dalším okně pak budete vyzváni k výběru produktu, který chcete odebrat - nástroj zobrazí očíslovaný seznam produktů, které našel a které umí odebrat. Typicky budou produkty ESET hned na prvním místě a budou jediné, tedy budou označeny číslem 1, jak je znázorněno na obrázku:

Pokud bude zobrazeno více produktů - tedy více řádků, postupně odeberte všechny. Pak stačí postupně mačkat řekněmě jedničku až do doby, kdy bude odebrán poslední produkt. Následně již stačí jen počítač nastartovat do normálního režimu a po antivirech nezbude ani památky.

A jako vždy i zde platí - pokud si něčím nebudete jistí, raději zavolejte a my vám určitě poradíme :)) Kontakty naleznete zde na na webu v sekci Technická podpora.

Postup odinstalace včetně startu počítače do nouzového režimu uvidíte na tomto videu: