Jak prodloužit platnost antivirových programů AVG

Pokud si kupujete prodloužení licence produktů AVG, může se vám stát, že místo klasického licenčního čísla dostanete číslo prodejní. Prodejní číslo má naprosto jiný tvar, než číslo licenční a do programu ho samozřejmě nezadáte, ani kdybyste se na hlavu postavili. Výrobce totiž v rámci "zjednodušení" obchodního procesu zařadil v některých případech další krok - tedy prodejní číslo. Prodejní číslo se může na scéně objevit tehdy, pokud si objednáte licenci u svého dodavatele (pro přímé klienty AVG toto nemusí platit).

V případě, že mejlem obdržíte prodejní číslo, které nepůjde zadat přímo do modulu Licence v produktu AVG, postupujte následovně:

• zkontrolujte si tvar čísla - licenční čísla začínají kombinací, která prozrazuje verzi a typ produktu, takže například "8I-xxxxxxx" nebo "9A-xxxxxxx" (číslo značí verzi, písmeno pak počáteční písmenko názvu produktu - A jako antivir, I jako Internet Security).
• zkontrolujte si délku čísla - licenční číslo má tvar 9A-AAAAA-BBBBB-CCCCC-DDDDD-EEEEE-FFFF
• jakékoliv jiné číslo může být ono nehezké prodejní číslo :))
• pokud máte prodejní číslo, běžte na stránku výrobce "Výměna kllíče"

• do prvního řádku zadejte prodejní klíč, tedy to "nesprávné číslo které program nechce sežrat"
• do druhého řádku zadejte svůj starý licenční klíč (tedy ten, který platil poslední rok)
• do třetího řádku zadejte svou platnou emailovou adresu - na ni dostanete kopii vygenerovaného licenenčího čísla, které se jinak automaticky zobrazí ve webovém okně po odeslání údajů

Pokud je vše OK, bude zobrazeno licenenčí číslo jak pro produkt verzi 9, tak i pro verzi 8 (u něj bude napsáno "kompatibilní číslo"). Nově vygenerovaný licenenčí klíč pak obvyklým způsobem zadejte do programu AVG. A to by mělo být vše. V případě problémů se na nás klidně obraťte emailem či telefonicky:

telefon: 556 706 203
email: podpora@amenit.cz