potřebujete poradit? - jsme tady

FAQ - často kladené otázky

 

1. Reinstaloval jsem počítač a potřebuji teď znovu nainstalovat program Norton. Jak mám postupovat?
2. Dostal jsem od vás email, že se blíží konec platnosti mojí licence Norton. Co mám teď dělat?
3. Můžu antivirové definice Nortona aktualizovat ručně?

 

1. Reinstaloval jsem počítač a potřebuji teď znovu nainstalovat program Norton. Jak mám postupovat?

Postupujte podle návodu. který je uvedený zde.

NAHORU

 

2. Dostal jsem od vás email, že se blíží konec platnosti mojí licence Norton. Co mám teď dělat?

Licence platí pouze na určitou dobu, většinou na 1,2 nebo 3 roky. Poté sice program nadále funguje ale NESTAHUJE aktualizace virové databáze. 
Bez aktuální virové databáze nebude schopný antivirový program správně detekovat možnou hrozbu.
Proto je nutné mít antivirový program neustále aktuální.

V emailu, který Vám od nás přijde budete mít "klikací" odkaz s přehlednou a aktuální cenovou nabídkou s možností prodloužení Vaší licence.
Po kontrole Vašich údajů se překlikem dostanete na nabídku, vyberete požadovaný počet let a dáte možnost "šup do košíku". Zde si vyberete možnost placení a dáte odeslat.
V případě výběru bankovním převodem, zasíláme na email zálohovou fakturu s 10ti denní splatností. Jakmile budeme mít platbu v našem účetním systému, obratem Vám pošleme licenční klíč k zakoupenému produktu.

Klíč poté stačí zadat  do programu a licence je prodloužena. Doporučujeme klíč zadat až v den, kdy Vám předchozí licence končí. Zabráníte tomu, abyste přišli zbytečně o dny ze staré licence.
Doba platnosti začíná běžet od okamžiku vložení NOVÉHO licenčního klíče nikoliv ukončením platnosti klíče starého.

Postup prodloužení naleznete zde.

NAHORU

 

3. Můžu antivirové definice Nortona aktualizovat ručně?

Ano, aktualizovat antivirové definice je možné. K dispozici jsou virové databáze pro Windows XP/Vista/7/8/8.1/10. Navštivte stránku s virovými definicemi. Zde vyhledejte soubor dle verze Vašeho antivirového programu a Vámi používaného operačního systému (32bit nebo 64bit).
Soubor si uložte na disk a po stažení spusťte. Virové databáze budou automaticky nainstalovány.
Tento postup se dá využít i u počítačů, které z jakýchkoliv dobrých důvodů nejsou připojeny k internetu, ale prochází jimi například přes CD/DVD nebo USB flasdisky citlivá data a je potřeba zajistit maximální ochranu.

NAHORU

Cena:    0 Kč
Něco navíc
máme pro Vás dárek

SPOKOJENÍ ZÁKAZNÍCI

Musím se přiznat, že s tak ochotným a hlavně trpělivým operátorem jsem se už dlouho nesetkal.

Patří mu proto srdečný dík! Domnívám se, že tento neobvyklý přístup operátora k zákazníkovi si zaslouží i zveřejnění


Rudolf Wonka, Litoměřice

#1

Protože jsem laik a nerozumím antivirovým programů velmi si cením s jakou jednoduchostí a elegantností mně dovedla technická podpora předat potřebné informace tak, abych jim porozuměl.

Protože si takového jednání velmi cením, považuji za vhodné poděkovat také Vám za dobře vybraný a proškolený personál.


Roman Jakubík

#2

Chci vám poděkovat
za profesionalitu a za pomoc při instalaci antiviru do počítače.

Moc vám děkuji a zůstáváme nadále vašimi klienty.


Ludmila Ferencová

#3

Moc děkuji za pomoc, už to funguje podle mých představ.

Udělali jste mi radost, že se na vaši podporu mohu spolehnout, to vždy potěší.
Ještě jednou díky a hezký den.


Ivana Stinková
Mělník

#4

Děkuji za odpověď
hned to zkusím.
Pěkné vánoce. Strašně jste mě překvapili rychlou odpovědí.


Dagmar Niklová
Olomučany u Blanska

#5

Dík za pomoc

Konečně jsem KIS nainstaloval. Musím konstatovat, že by se mi to nepodařilo bez vaší pomoci.
Takže ještě jednou díky a hodně zdaru.


Milan Selucký

#6

Dobrý den,

ráda bych Vaším prostřednictvím poděkovala p. Martinovi, který se mi po 2 dny trpělivě věnoval při nastavení antivirového programu.

Je vidět, že umí pracovat nejenom s anti-virem, ale i anti-talentem na PC.

Předejte prosím toto poděkování i jemu nadřízenému pracovníkovi!!


Irena Procházková
MŠ Mezi Domy, Praha

#7

Díky Vašim nástrojům na čištění jsem si mohl vyčistit PC, neboť se neustále zpomaloval a výsledek je pro mne překvapující. Jsem sice laik, ale věřím, že to využívají i odborníci. Děkuji za veškerou tech. pomoc.


Bělík Josef
Praha

#8


Doporučujeme
Eset Nod32 Antivirus, Eset Smart Security Premium, Eset Internet Security

získejte plnou verzi antivirového programu zdarma

Odkazy
Igiho stránka o virech: www.viry.cz

Cílem serveru HOAX.cz je informovat uživatele o šíření poplašných, nebezpečných a zbytečných řetězových zpráv, se kterými se denně setkává a které ohrožují běžné používání internetu.

diallix.net
Vaše řešení kybernetické bezpečnosti - Norton 360
Verze Shop-NET: 2.14.9.25

Možnosti platby:

- převodem na účet
- platební kartou
- dobírkou

VISA Maestro VISA Electron MasterCard

Možnosti dodání:

- elektronické licence - zdarma
- dárky k objednávce - zdarma